Nous recherchons un(e) IT Support Engineer pour fournir un support de qualité à nos utilisateurs tout en assurant la gestion proactive de l'infrastructure informatique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la configuration des équipements IT, tout en garantissant la sécurité des systèmes.
Si vous avez une expérience de 2-3 ans, un sens du détail, et une capacité à évoluer dans un environnement multiculturel, ce poste est fait pour vous 🤩
Responsabilités
- Fournir un support complet à tous les utilisateurs.
- Identifier, analyser et résoudre rapidement les problèmes informatiques.
- Effectuer des contrôles réguliers de la santé des systèmes et mettre en place des mesures préventives.
- Installer, configurer et maintenir une gamme variée d’équipements informatiques, incluant : serveurs, ordinateurs et appareils mobiles; imprimantes; tablettes; équipements réseau; téléphonie.
- Effectuer les mises à jour Windows/Mac sur les serveurs et assurer la sécurité des systèmes.
- Superviser l'inventaire informatique et gérer de manière proactive les niveaux de stock.
- Réaliser du câblage réseau et gérer les déménagements de bureau.
- Installer et configurer le matériel informatique pour les nouvelles installations.
- Développer, maintenir et mettre à jour la documentation informatique.
- Former les utilisateurs sur divers systèmes informatiques et sur les meilleures pratiques.
Profil
- Diplôme en informatique ou domaine connexe.
- 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise du français (obligatoire).
- Bonne connaissance pratique de l'anglais technique (obligatoire).
- Flexible et autonome dans la gestion des tâches.
- Bonne adaptation aux environnements multiculturels.
- Approche pratique avec une forte capacité à prioriser en fonction des besoins de l'entreprise.
Compétences techniques
- Serveur Windows.
- Windows 10/11 Pro / Mac OS.
- iOS / Android.
- Office 365 / Modern Workplace.
- Azure.
- Active Directory, DHCP, GPO.
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